Dokonując zakupu naszego produktu, klient tym samym akceptuje warunki poniższego regulaminu.


Właścicielem logo Esmebel.com jest Furcom Sp. z o.o. z siedzibą w Pszczółkach 83-032 przy ulicy Bałtyckiej 4
NIP: 604-011-63-50
REGON: 22076208


Zakupiony towar oddajemy w ręce kuriera do 48 godzin od chwili zaksięgowania przelewu na koncie lub wyboru opcji za pobraniem. Zakupione przedmioty wysyłamy firmą kurierską UPS.
Wysyłka realizowana jest w dni robocze od poniedziałku do piątku. Z wyłączeniem soboty. Wszystkie przesyłki wysyłane są opcją Express Saver, dzięki czemu paczki dostarczane są następnego dnia roboczego. W przypadku niedostarczenia paczki następnego dnia roboczego, zostaje złożona reklamacja przez firmę Furcom Sp. z o.o. Kupujący otrzymuje zwrot poniesionych kosztów przesyłki. Może się jednak zdarzyć sytuacja, w której najbardziej oddalone miejsca są obsługiwane do 48h. W przypadku braku dostawy na czas prosimy o kontakt pod numerami telefonów:
058 - 692 - 05 - 23
0 509 - 766 - 952
Wszelkie ustalenia np. zmiana adresu dostawy towaru, informacja o wyborze formy płatności proszę kierować pisemnie po wygraniu aukcji na adres : info@esmebel.com Odbiór osobisty możliwy jest po uprzednim kontakcie telefonicznym oraz ustaleniu czasu odbioru. Godziny odbioru osobistego od 9.00 do 15.00 w dni robocze od poniedziałku do piątku , w soboty od 9.00 do 14.00 z wyłączeniem niedziel i świąt. Ustalenie przyczyn opóżnienia i ew. sprawdzenie, na jakim etapie znajduje się towar w doręczeniu przez firmę kurierską jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny Kupującego z oddziałem firmy kurierskiej, zlokalizowanie przesyłki za pomocą serwisu lub kontakt z firmą Furcom Sp. z o.o

UPS - www.ups.com/content/pl/pl/index.jsx lub telefonicznie do oddziału UPS. Kontakt do poszczególnych oddziałów UPS znajduje się w dziale Wysyłka. Kupujący w dniu nadania paczki otrzymuje drogą poczty elektronicznej, smsem lub za pośrednictwem UPS, numer przesyłki. Numer ten umożliwia zlokalizowanie nadanego towaru, poprzez kontakt telefoniczny na podane wyżej numery odziałów UPS lub na stronie UPS w zakładce “monitoruj przesyłki krajowe” Zmiana adresu dostawy po nadaniu przesyłki możliwa jest wyłącznie poprzez kontakt z firmą Furcom Sp. z o.o.


Możliwe są trzy opcje wyboru płatności:
a) Pobranie - płatność u kuriera
b) Gotówka - odbiór osobisty
c) Wpłata na konta bankowe
Opłatę za zakupiony towar oraz transport należy wpłacać na podane niżej konto:

Furcom Sp. Z O.O.
ul.Bałtycka 4
83-032 Pszczółki

ING BANK 50 1050 1764 1000 0023 4604 9691


Kupujący może bez podania przyczyny zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru jest możliwy, gdy towar nie był w żaden sposób używany, nie nosi znamion używania. Kupujący, chcący dokonać zwrotu towaru, zobowiązany jest złożyć pisemną deklarację zwrotu, wskazując jednocześnie numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze. Pracownik Furcom Sp. z o.o. niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym, celem ustalenia dogodnej formy zwrotu towaru. Koszt zwrotnego przesłania towaru ponosi Kupujący. W przypadku zwrotu towaru należność za zakupiony towar zostanie zwrócona Kupującemu przelewem na wskazany rachunek bankowy natychmiast po jego otrzymaniu., bez kosztów pierwszej wysyłki. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem, jak również zwrotów nie poprzedzonych pisemną deklaracją zwrotu. Deklarację należy przesłać pocztą elektoniczną lub listownie na adres siedziby firmy Furcom Sp. z o.o.


Wszystkie dostępne towary objęte są gwarancją. Gwarancji i ewentualnym zwrotom podlega towar:
a) Nie uszkodzony przez Kupującego
b) Towar uszkodzony w trakcie transportu
c) Towar, który posiada wady produkcyjne lub różni się od zamawianego.
Wszystkie reklamacje rozpatrywane są szybko i bez problemów. Jednakże, reklamacje wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu lub przyczyn niezawinionych przez producenta, zostaną odrzucone. Furcom Sp. z o.o. może odstąpić od realizacji otrzymanego zamówienia w przypadku:
a) Nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia przez Kupującego
b) Braku potwierdzenia zamówienia w terminie 48 godzin od jego złożenia przez Kupującego;
c) Złożenia zamówienia przez Klienta, który uprzednio zwrócił otrzymany towar bez podania przyczyn.
Furcom Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejeszego regulaminu bez uprzedzenia. Dla zamówień złożonych przed dokonanianiem zmian w regulaminie obowiązuje regulamin w brzmieniu obowiązującym z momencie składania zamówienia. Reklamacje uszkodzeń mechanicznych powstałe podczas transportu rozpatrywane będą tylko w momencie odbioru towaru. Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie zawartości i stanu przesyłki w momencie odbioru przesyłki, w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu Kupujący wraz z kurierem spisują protokół reklamacyjny. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych w transporcie Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru, zobowiązany jest jednak natychmiast powiadomić o zaistniałej sytuacji Furcom Sp. z o.o.


Istnieje możliwość negocjacji cen towaru oraz sposobu i kosztów transportu. Wszelkie informacje można uzyskać pod numerem telefonu: 0 509 766 952
Kontakt:
Pytania i wątpliwości prosimy kierować do nas na adres e-mail info@esmebel.com


Esmebel zastrzega sobie prawo do wykorzystania adresów e-mail klientów w celach marketingowych.