1. Dokonując zakupu naszego produktu, klient zawiera umowę ze Spółką Furcom sp. z o.o. z siedzibą w Pszczółkach przy ulicy Bałtyckiej 4, 83-032, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk- Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 330295, NIP: 604-011-63-50, REGON: 22076208, o kapitale zakładowym 50.000,00 zł. Spółka ta jest właścicielem logo Esmebel.com oraz posiada autorskie prawa majątkowe do wszystkich treści i obrazów znajdujących się na stronie internetowej www.esmebel.com
2. Zamówień mogą dokonywać wyłącznie osoby fizyczne pełnoletnie lub osoby prawne i jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, mające zdolność do czynności prawnych.
3. Klient korzystający z portalu nie może przekazywać treści o charakterze bezprawnym lub nieprawdziwym. Zamówienia zawierające takie treści, jak również zamówienia niejasne lub niezawierające pełnym danych, nie będą realizowane.
Sprzedający może odstąpić od realizacji otrzymanego zamówienia również w przypadku:
a) nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia przez Kupującego,
b) braku potwierdzenia zamówienia w terminie 48 godzin od jego złożenia przez Kupującego.
4. Sprzedający dokłada wszelkich starań aby zamieszczone na portalu informacje o produktach oferowanych do sprzedaży były prawidłowe. Sprzedający nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności pomiędzy wizerunkiem towaru prezentowanym na portalu, a jego rzeczywistym wyglądem wynikającym z niepowtarzalnych cech drewna i innych surowców użytych do produkcji towarów Sprzedającego.
5. Ceny uwidocznione na portalu są cenami brutto zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w złotych polskich, nie zawierają kosztów transportu.



1. Zakupiony przez Klienta towar zostaje przekazany kurierowi w ciągu do 2 dni roboczych od chwili zaksięgowania przelewu na koncie lub wyboru opcji za pobraniem.
2. Wysyłka towaru realizowana jest w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót.
3. Sprzedający dokłada wszelkich starań aby realizować zamówienia w jak najkrótszym czasie. Wszystkie wysyłki Sprzedający stara się wysyłać tak, aby dotarły do Klienta w czasie nie przekraczającym 5 dni roboczych. W przypadku niedostarczenia paczki w podanym czasie, Sprzedający złoży reklamację w przedsiębiorstwie transportowym. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez przedsiębiorstwo transportowe, koszty zostaną zwrócone Klientowi. Może się jednak zdarzyć sytuacja, w której miejsca najbardziej oddalone od siedziby Sprzedającego będą obsługiwane w terminie przekraczającym 5 dni. W przypadku braku dostawy we wskazanym czasie prosimy o kontakt pod numerami telefonów:
058 - 692 - 05 - 23
0 664 - 999 - 293
Wszelkie ustalenia np. zmiana adresu dostawy towaru, informacja o wyborze formy płatności proszę kierować pisemnie na adres : info@esmebel.com
Ustalenie przyczyn opóźnienia i ew. sprawdzenie, na jakim etapie znajduje się towar w doręczeniu przez firmę kurierską jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny Kupującego z oddziałem firmy kurierskiej, zlokalizowanie przesyłki za pomocą serwisu lub kontakt z firmą Furcom Sp. z o.o.
Kupujący w dniu nadania paczki otrzymuje drogą poczty elektronicznej lub smsem dane firmy kurierskiej oraz numer przesyłki. Numer przesyłki może posłużyć do lokalizacji zakupionego towaru, jeżeli przewoźnik udostępnia taką usługę.
Koszty transportu przesyłek międzynarodowych są naliczane indywidualnie.
4. Odbiór osobisty towaru możliwy jest po uprzednim kontakcie telefonicznym oraz ustaleniu czasu odbioru. Odbiór osobisty jest możliwy w godzinach od 9.00 do 15.00 w dni robocze od poniedziałku do piątku.




Płatności za zamówiony towar mogą zostać zrealizowane w następujący sposób:
a) za pobraniem - płatność u kuriera,
b) gotówką – przy odbiorze osobistym,
c) poprzez wpłatę na rachunek bankowy,
d) kartą płatniczą,
e) eprzelewem,
f) poprzez ratalną płatność- raty Żagiel.
W przypadku wyboru sposobu płatności wskazanego w punkcie c) cenę zakupionego towaru wraz z kosztami transportu należy wpłacać na podane niżej konto:
Furcom Sp. z o.o.
ul. Bałtycka 4
83-032 Pszczółki
ING BANK 50 1050 1764 1000 0023 4604 9691




1. Kupujący może bez podania przyczyny odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru jest możliwy, gdy towar nie był w żaden sposób używany i nie nosi znamion używania. Kupujący, chcący dokonać zwrotu towaru, zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wskazując jednocześnie numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze. Pracownik Furcom Sp. z o.o. niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym, celem ustalenia dogodnej formy zwrotu towaru.
2. W przypadku zwrotu towaru należność za zakupiony towar zostanie zwrócona Kupującemu przelewem na wskazany rachunek bankowy natychmiast po jego otrzymaniu, bez kosztów pierwszej wysyłki. W przypadku płatności kartą płatniczą należność zostanie zwrócona na kartę, z której dokonano zapłaty.
Zwroty za pobraniem, jak również zwroty nie poprzedzone pisemną deklaracją zwrotu nie będą przyjmowane. Deklarację należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: info@esmebel.com lub listem poleconym na adres siedziby firmy Furcom Sp. z o.o.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy do pobrania znajduje się w załączniku.




1. Wszystkie dostępne towary objęte są gwarancją. Gwarancji podlega towar:
a) który, nie został uszkodzony po wydaniu go Kupującemu,
b) uszkodzony w trakcie transportu,
c) towar, który posiada wady produkcyjne lub różni się od zamawianego, z wyłączeniem różnic, o których mowa w § 1 ust.4 zd. 2,
2. Reklamacje wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu zostaną odrzucone.
3. Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie zawartości i stanu przesyłki w momencie odbioru przesyłki, w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu Kupujący wraz z kurierem spisują protokół reklamacyjny. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych w transporcie Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru, zobowiązany jest jednak natychmiast powiadomić o zaistniałej sytuacji Sprzedającego.
4. Termin gwarancji wynosi 1 rok od daty wydania towaru Kupującemu.
5. W ramach gwarancji Sprzedający zobowiązuje się do usunięcia wady towaru, w gdyby nie było to możliwe - do wymiany towaru na nowy.
6. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Kupującemu przysługuje prawo do realizacji roszczeń dotyczących niezgodności towaru z umową (w przypadku konsumentów) lub rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (w przypadku Kupujących niebędących konsumentami).
7. Reklamacje należy składać pocztą na adres siedziby Furcom Sp. z o.o. oraz pocztą elektroniczna na adres info@esmebel.com. Reklamacje rozpoznawane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.




Sprzedający zastrzega sobie prawo do wykorzystania adresów e-mail klientów w celach marketingowych.
Przed akceptacją zamówienia Klient składa oświadczenie, że wyraża zgodę, na przetwarzanie danych osobowych zaznaczając pole wyboru przy oświadczeniu o treści:
"Niniejszym oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję Regulamin portalu internetowego esmebel oraz wyrażam zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Furcom Spółka z o.o. z siedzibą w Pszczółkach moich danych osobowych teraz i w przyszłości na zasadach określonych obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności ustawą z dnia 29.08.1997 r. o „ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Jednocześnie oświadczam, iż zapoznając się z regulaminem poinformowany zostałem o prawie do wglądu do moich danych oraz ich poprawiania”.
Niezłożenie przez klienta oświadczenia, o powyższej treści, uniemożliwi zaakceptowanie i wysłanie, oraz realizację Furcom Sp. z o.o. zamówienia.
Dane osobowe, są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.